Theo đại diện Vietnam Airlines, chuyến bay VJ452 ban đầu dự kiến bay từ Phú Quốc về Hà Nội lúc 9:45 sáng ngày 29/5 phải được thay đổi lúc 5:50 chiều. Do sự cố kỹ thuật. Máy bay bị hư hỏng do tai nạn. Gây ra tác hại đáng kể cho các hãng hàng không và hành khách. Công việc: Đ. Loan-Khi kiểm tra máy bay trước khi cất cánh, các kỹ sư của Vietjet phát hiện ra rằng mũi của máy bay bị nghi ngờ bị cắt do tác động của các vật thể lạ. Lốp phải được thay thế để đảm bảo an toàn.
Trong vòng 8 giờ chờ đợi, hành khách sẽ được cung cấp các dịch vụ theo chính sách.