Bộ Giao thông Vận tải vừa ban hành Thông tư số 14 thay thế Quyết định số 10/2007 về bồi thường vận chuyển hành khách đường hàng không.
Do đó, mức bồi thường cho hành khách bị chậm chuyến, hủy chuyến đã tăng thêm 100.000 đồng. So với quy định cũ về đường bay nội địa. Cụ thể, hành khách đi dưới 500 km sẽ được bồi thường 200.000 đồng, từ 500 km đến 1.000 km trở xuống được bồi thường 300.000 đồng, xuất phát từ 1.000 km trở lên phải bồi thường 400.000 đồng. Hình minh họa: Xuanhe-Đối với hành khách quốc tế, đối với chuyến bay dưới 1.000 km, mức bồi thường cho việc chuyến bay bị hoãn hoặc hủy chuyến sẽ không thay đổi và họ sẽ nhận được khoản bồi thường là 25 đô la; phí từ 1.000 km đến 2.500 km là 50 đô la; từ 2.500 km Đi đến 5.000 km được bồi thường 80 USD và từ 5.000 km trở lên được bồi thường 150 USD.
Do tính chất của hoạt động kinh doanh vận tải hàng không, thông tư cũng quy định người vận chuyển được miễn trách nhiệm bồi thường. Bồi thường cho trường hợp chuyến bay bị hoãn, hủy do điều kiện thời tiết, lý do kỹ thuật, an toàn, các vấn đề sức khỏe của hành khách ảnh hưởng đến an toàn bay, hạ tầng hàng không không an toàn. Để thực hiện chuyến bay.
Nếu hãng vận chuyển đã chứng minh với hành khách rằng việc hủy chuyến bay và chuyến bay bị hoãn ít nhất 24 giờ bằng lời nói, văn bản hoặc điện tử thì cũng được miễn nghĩa vụ bồi thường trước khi khởi hành.
Lần cuối Việc Vietnam Airlines chậm, tăng chuyến bay khiến dư luận bức xúc. Do đó, Bộ GTVT sửa đổi thông báo và tăng cường trách nhiệm của các hãng hàng không trong việc đảm bảo quyền lợi và chất lượng dịch vụ mang lại cho hành khách trong trường hợp chuyến bay bị chậm, hủy chuyến không do lỗi của hành khách. — Doan vay