Chuyến bay mang số hiệu VN36 khởi hành từ Frankfurt, Đức ngày 2/4 đi Hà Nội. Khoảng 1 tiếng rưỡi sau khi máy bay cất cánh, một người đàn ông 30 tuổi (quốc tịch Đan Mạch) ngồi ghế 11K lên cơn khó thở. Anh ngã xuống đất vì một cơn co giật.
Một bác sĩ trên máy bay đã sơ cứu cho nạn nhân. Sau đó, phi hành đoàn quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Bucharest Henri Coanda, Romania để đảm bảo tính mạng cho hành khách.
Đại diện hãng hàng không cho biết nam thanh niên đã ổn định sức khỏe và xuất viện. -Flight VN36 tiếp tục khởi hành từ Romania và hạ cánh an toàn tại Hà Nội 3 giờ sau đó. Hãng đã hẹn lại những hành khách bị ảnh hưởng về Hà Nội để tiếp tục hành trình.
Trong năm 2017, máy bay Vietnam Airlines đã hai lần hạ cánh khẩn cấp xuống Ấn Độ để giải cứu hành khách. Các vấn đề sức khỏe.