Người phụ trách Jetstar Pacific Airlines cho biết trong một cuộc phỏng vấn với VnExpress rằng khi chính quyền từ chối hành khách vào Singapore, người này phải trả chi phí ăn ở và ăn ở. Singapore thường buộc các hãng hàng không tăng chi phí và sau đó tính toán lại với hành khách. Chi phí cho mỗi hành khách bị từ chối nhập cảnh là hơn 200 đô la Mỹ, không bao gồm vé máy bay khứ hồi đến Việt Nam.
“Mỗi tháng, chúng tôi phải chi khoảng 20.000 đô la Mỹ cho những hành khách bị từ chối nhập cảnh. Ở Singapore, hầu như không có khách hàng nào sẽ hoàn lại tiền khi trở về Việt Nam.” Do đó, phí nước hàng năm khoảng 5 tỷ đồng. Gây thiệt hại lớn cho các hãng hàng không. Đông Nam Á .
Để tránh bị từ chối nhập cảnh, Jetstar Pacific đã tăng cường hơn nữa các yêu cầu đối với hành khách sân bay Việt Nam, như vé máy bay khứ hồi, cư trú tại Singapore và mang theo tiền mặt … Đại diện của Vietnam Airlines cho biết Có 2 chuyến bay từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Singapore. Dịch vụ xuất nhập cảnh Singapore yêu cầu trung bình 200 hành khách nữ trở về nhà mỗi tháng. Năm 2014, VietJet Air đã chi khoảng 15 tỷ đồng cho những hành khách này, nhưng không xin tiền.
“Đã từ lâu việc từ chối nhập cảnh, nhưng có dấu hiệu tăng trưởng gần đây. Đại diện của Vietnam Airlines nói:” Hầu hết hành khách đều từ chối đi một mình mà không đi du lịch. “Đại diện hãng hàng không đều nói rằng họ muốn Singapore cung cấp cho các hãng hàng không. Danh sách những người Việt Nam không khuyến khích bay đến nước này để ngăn chặn, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giảm thiệt hại cho các hãng hàng không.
Ngoài ra, các hãng hàng không cũng khuyến nghị Hành khách Việt Nam cần vé máy bay khứ hồi, địa chỉ nhà, tiền và thẻ tín dụng, và hành trình đến Singapore … Khi làm thủ tục đến Singapore
trước khi chính quyền từ chối tăng số lượng hành khách (chủ yếu là phụ nữ), Chính quyền đã từ chối vào sân bay Changi (Singapore) và Cục Hàng không dân dụng Việt Nam mới đây đã đưa ra khuyến nghị cho Bộ Thương mại. Bộ Giao thông vận tải và Bộ Ngoại giao đang hợp tác về vấn đề này và có công.