1. Xác định nhóm mục tiêu – bạn muốn mở dịch vụ dọn dẹp trong căn hộ trong tòa nhà sau khi người thuê di chuyển hoặc dọn dẹp nhà ở khu dân cư giàu có hoặc cung cấp dịch vụ. Đây là cung cấp dịch vụ dọn dẹp cho các gia đình trung lưu bận rộn. -Tiếp theo, liệt kê các cách để tạo sự khác biệt với đối thủ, như cung cấp dịch vụ giặt thảm, sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường hoặc có kinh nghiệm làm sạch đồ nội thất nhanh … bạn cũng cần xác định thị trường và tìm hiểu thêm về các công ty vệ sinh khác trong cùng khu vực Có thể hiểu các đối thủ cạnh tranh hiện tại. Khách hàng cần bao nhiêu.
2. Tín dụng
Khách hàng chủ yếu tin tưởng vào doanh nghiệp của bạn thông qua các khuyến nghị tốt hoặc truyền miệng từ nhiều người. Do đó, một trong những mối quan tâm chính là chất lượng dịch vụ. Ví dụ, sau khi làm sạch, bạn nên kiểm tra lại tất cả các bộ phận hai lần để đảm bảo rằng không có chi tiết nào bị thiếu.
Bạn phải tìm người phụ trách đội dọn dẹp. Thường xuyên kiểm tra tiến độ của nhân viên để đảm bảo rằng chất lượng và tiêu chuẩn bạn đặt ra được duy trì.
3. Truy vấn bảng giá của đối thủ cạnh tranh
Trước khi báo giá, vui lòng tham khảo giá do công ty cung cấp trong báo giá. Cùng một khu vực trong khu vực này. Bạn cũng cần xem xét chi phí thuê một chiếc xe máy hoặc xe tải, có ích trong quá trình vệ sinh. Điều này có nghĩa là công việc bạn đang làm dưới mức tiêu chuẩn và bạn có thể không có kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu giá quá cao, bạn có thể mất khách hàng tiềm năng. Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ từ 3 lần trở lên, họ có thể được giảm giá.
Nếu doanh nghiệp đầu tư của bạn không nhiều, bạn nên xem xét ngành dịch vụ hơn là ngành sản xuất, chẳng hạn như dọn dẹp nhà cửa. Ảnh: chron.com
4. Chiến lược tiếp thị và quảng cáo
Hiện nay, hầu hết khách hàng lần đầu tiên tìm kiếm các dịch vụ trên trang web như một tài liệu tham khảo. Trên trang web, bạn có thể chỉ định các dịch vụ kèm theo báo giá và cung cấp bằng chứng và nhận xét thực tế từ khách hàng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể in tờ rơi và gửi chúng đến các tiệm làm tóc, tiệm bánh, nhà hàng. .. hoặc cánh cửa của đối tượng mục tiêu. Bạn có thể gửi danh thiếp cho bạn bè và gia đình hoặc bất cứ ai.
5. Chọn nhà cung cấp có uy tín
Nếu khách hàng là người có thu nhập cao vì đó là một phần của công ty, bạn phải sử dụng hình ảnh sản phẩm của nhà cung cấp có uy tín. Ví dụ, bạn sử dụng các chất tự nhiên, không độc hại để giúp đảm bảo an toàn cho người lớn, trẻ em và vật nuôi. Bạn có thể chọn mua sản phẩm bán buôn trực tuyến để được giảm giá.
6. Thuê nhân viên
Để tuyển dụng nhân viên, bạn có thể tìm kiếm trên trang web tìm kiếm việc làm trực tuyến hoặc trung tâm vị trí. Bạn phải xác định các điều kiện cho công việc bán thời gian hoặc bán thời gian và điều kiện nhập học cho các ứng viên có kinh nghiệm. Bạn nên xem xét trả nhiều hơn mức lương tối thiểu để giữ chân nhân viên giỏi. Trong ngành dịch vụ này, sự thay đổi công việc của nhân viên rất cao, vì vậy bạn cần có kế hoạch phúc lợi và mức lương hợp lý để giữ họ làm việc lâu dài.
Ngoài ra, nhiều khách hàng không. Hy vọng rằng những người làm sạch lịch sử trở thành tội phạm. Do đó, trước khi chấp nhận vị trí chính thức của ứng viên, hồ sơ của anh ta cần được kiểm tra cẩn thận.
7. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Khi khách hàng tiềm năng đòi hỏi kiến thức, luôn duy trì thái độ thân thiện và chuyên nghiệp. Hãy nhớ rằng, ngay cả khi bạn nhận được cuộc gọi từ khách hàng, họ sẽ không hứa sẽ sử dụng dịch vụ của bạn.
Bạn cần biết cách sử dụng máy tính để bàn để lưu trữ dữ liệu, giống như thông tin sẽ yêu cầu khách hàng tránh bỏ lỡ các cuộc hẹn với khách. Nếu doanh nghiệp phát triển thuận lợi và có đủ nhân viên để quản lý mọi thứ, thì bạn có thể tập trung hơn vào kỳ vọng, gọi để giữ khách hàng, lên kế hoạch trước … hoặc nếu bạn thành công trong lĩnh vực này, bạn có thể xem xét Nhượng quyền thương mại. Dồi dào