Sáng ngày 31 tháng 3, một hội thảo đã được tổ chức tại Hà Nội để nâng cao hiệu quả quảng bá và phát huy của ngành du lịch Việt Nam. Ông Đinh Eng Duke, Cục trưởng Cục Marketing của Tổng cục Du lịch Việt Nam, đã chỉ ra những lỗ hổng và hạn chế của các hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam, như thiếu nghiên cứu thị trường và các nguồn quảng cáo cơ bản. Hạn chế … Do đó, ngân sách dành cho quảng cáo và khuyến mãi của Trung Quốc là 2 triệu đô la mỗi năm, rất thấp so với nhu cầu thực tế của 10 triệu khách du lịch nước ngoài. Ngân sách của Thái Lan là 69 triệu đô la Mỹ (32,5 triệu khách du lịch quốc tế), Malaysia Malaysia 105 triệu đô la Mỹ (26,7 triệu khách du lịch), Singapore Bảng 80 triệu đô la Mỹ (16,4 triệu khách du lịch) và Indonesia có 200 triệu đô la Mỹ (10,2 triệu khách du lịch). -Ông Trịnh Đăng Thành, đại diện sở du lịch Quảng Ninh, cho biết, 2 triệu đô la Mỹ trên đây chỉ là nguồn vốn cho ngân sách quốc gia, nhưng vì Hà Nội, Quảng Ninh, Thành phố Hồ Chí Minh … cũng tham gia các tour quảng bá. Tuy nhiên, hoạt động này không được nhắm mục tiêu, vì vậy hiệu quả không cao.
Phương Tây là điểm đến ưa thích của nhiều khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam. Nhiếp ảnh: Ngô Quang Hiếu.
Vì tỷ lệ khách du lịch quốc tế trở về Việt Nam vẫn còn rất thấp (khoảng 30%), Đinh Ngọc Đức cho rằng chi phí quảng cáo trên mỗi khách quá cao. Ông Lê Quốc Vinh, CEO của Le Media Group đồng ý với quan điểm trên và nhấn mạnh: “Chi phí giữ chân khách hàng cũ chỉ bằng 1/5 chi phí thu hút khách hàng mới. Quảng cáo hiệu quả hơn dựa trên” về sản phẩm “.
Theo Vinh, nơi này phải có những sản phẩm chiến lược hấp dẫn để thu hút khách du lịch, sau đó quảng bá và quảng bá; duy trì mối quan hệ với khách hàng trước đây. Vinh nói: “Việt Nam không quan tâm lắm, nhưng ở nước ngoài, trong nhiều năm, Hãy đến, nó đã được quan tâm và cập nhật thông tin cho khách hàng. Điều này đòi hỏi các giải pháp tiếp thị đồng bộ. -Ông Nguyễn Hữu Thơ, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, cho biết, sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam vừa mới bắt đầu.
“Để đi du lịch hiệu quả, bạn phải biết thị trường ở đâu và họ muốn gì. Đầu tiên, bạn phải sản xuất sản phẩm trong nhà. Tho đã trích dẫn kinh nghiệm thành công của Singapore tại trung tâm du lịch mới phát triển, nói rằng trong vòng năm năm, bạn phải có một sản phẩm mới để giữ chân và thu hút khách hàng mới. Theo thời gian, với sự phát triển của Khu nghỉ mát Thế giới Marina Bay Sentosa …
Giám đốc điều hành của VnTrip Le Dắc Lam nói rằng sản phẩm nên được cập nhật, nhưng không quá nhiều, vì không có gì tốt sản phẩm. Đồng thời, cần nâng cao chất lượng dịch vụ để làm hài lòng khách du lịch nước ngoài khi họ sống ở Việt Nam.