Tại Hội nghị Du lịch Quốc gia, hơn 400 đại diện từ chính phủ, các bộ, ban, ngành và các công ty lớn trong lĩnh vực nghỉ dưỡng, hàng không, du lịch, lữ hành, khách sạn và các lĩnh vực khác. 2020 sẽ được tổ chức vào sáng 28/11. Bên lề cuộc họp, ông Dương Phú Nam, Giám đốc điều hành của SunWorld Holding (Tập đoàn Sun Group), chia sẻ kế hoạch ứng phó của công ty nhằm thích ứng với bối cảnh nhu cầu du lịch đang giảm sút. Covid-19, làm đi. Duy trì sự phát triển kinh doanh. Thị trường quốc tế chưa rộng mở nên hiện nay tập trung vào thị trường du lịch nội địa. Khi Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch lần đầu tiên đề xuất nhu cầu du lịch, Việt Nam đã may mắn nằm trong mùa du lịch cao điểm và thu hút nhiều du khách. Tuy nhiên, do đang là mùa thấp điểm du lịch nên hiện tại chúng tôi đang gặp một số khó khăn. Tuy nhiên, chính sự kiên định và quyết tâm của chính phủ đã giúp kiểm soát Covid-19 và từ đó tạo dựng được nhiều niềm tin trong dân chúng.
Người dân Việt Nam rất lạc quan về một môi trường sống an toàn sẽ giúp con người nhanh chóng phục hồi sức khỏe. Tuy nhiên, để khôi phục thị trường quốc tế, cần đạt được sự đồng thuận của chính phủ, các hãng hàng không, các công ty và từng khu vực. Tuy nhiên, tôi tin rằng các yếu tố an toàn cá nhân luôn phải ở mức cao nhất. . Thời gian khôi phục hoàn toàn từ Covid-19 có thể kéo dài trong 6 tháng, một năm hoặc hơn, vì vậy chúng tôi phải chuẩn bị kế hoạch ứng phó.
– Nhu cầu du lịch Việt Nam sẽ thay đổi gì trong hoàn cảnh hiện nay?
– Xu hướng du lịch toàn cầu đang thay đổi quá nhanh. Tôi tự hào rằng người Việt Nam đã thích ứng nhanh chóng và linh hoạt với xu hướng này. Trước đây, lượng đặt phòng trực tiếp hoặc đặt phòng thông qua du lịch theo nhóm cao hơn, nhưng hiện nay, xu hướng hành vi tiêu dùng và trải nghiệm của khách hàng đã thay đổi. Họ đang tìm kiếm thêm thành viên trong gia đình và muốn dành thời gian chăm sóc gia đình. Họ đặt thêm các tour du lịch và dịch vụ trực tuyến.
Đối với các công ty Việt Nam tham gia vào ngành du lịch, với sự phát triển của xu hướng công nghệ, họ nên đón đầu xu hướng thị trường mới, những thay đổi trong xu hướng này cũng là điều tất yếu.
Ông Dương Phú Nam-Ban Giám đốc Tại hội thảo, các Giám đốc của SunWorld Holding (thuộc Sun Group) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển các sản phẩm mới cho thị trường du lịch. Ảnh: Phương Phương .—— SunWorld Holding sẵn sàng làm Bạn đã chuẩn bị cho xu hướng thị trường mới này chưa?
– SunWorld Holding liên tục đầu tư vào các sản phẩm cao cấp mới lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam.
Giờ đây, tâm lý khách hàng đã được đảm bảo, và Việt Nam cũng vậy. Với SunWorld Holding, câu chuyện giảm giá không đưa khách hàng đi du lịch mà việc tung ra các sản phẩm chất lượng cao mới cho thấy một đẳng cấp khác. Ở góc độ nâng cao kinh nghiệm lịch sử và khả năng phục vụ du lịch của đất nước, ngoài việc tạo ra giá tốt để đo lường chất lượng mới là điều quan trọng. Đây là mục tiêu của SunWorld Holding.
Ngoài ra, chúng tôi đã sửa đổi quy trình làm việc để cập nhật bản thân. Tập trung đào tạo những người tiếp nối lịch sử phát triển du lịch bền vững. Bằng cách hợp tác với SunWorld Holding, có thể tiến hành kinh doanh trong khi vẫn duy trì mối quan hệ hài hòa giữa nền kinh tế và môi trường.
Các hoạt động của SunWorld Holding nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và khác biệt hóa các công ty. Karma Khi có sản phẩm cao cấp để so sánh với các nước trên thế giới, Việt Nam sẽ củng cố vị thế của mình.
– Làm cách nào để SunWorld Holding cải thiện khả năng cạnh tranh và tăng doanh thu trong thời kỳ đại dịch?
– Chúng tôi hợp tác rất tốt với Bộ Du lịch và Bộ Du lịch, chúng tôi đã thực hiện đồng bộ các hoạt động du lịch trên cả nước. SunWorld Holding đã hợp tác với các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airway và các hãng khác để tạo ra các kế hoạch sáp nhập hấp dẫn.
Hiện tại, hành vi của khách hàng trên các kênh trực tuyến đã thay đổi. Trước đây chúng tôi chỉ bán vé máy bay trực tiếp thông qua các công ty du lịch hoặc lữ hành thì nay chúng tôi khuyến khích hợp tác phân phối trực tuyến với các chính phủ và công ty để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi đã phối hợp với các công ty, khách sạn hoặc bộ phận bán vé trực tuyến để tăng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tại buổi làm việc, ông Dương Phú Nam cho biết, trước đây rất nhiều khách đặt trực tiếp hoặc thông qua các tour du lịch theo đoàn, nhưng hiện nay người dân thích điĐể có kế hoạch trải nghiệm gia đình, công ty buộc phải điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để thích ứng với tình hình mới. Ảnh: Phương Phương .
– SunWorld Holding dự định thực hiện những biện pháp gì để thúc đẩy du lịch Việt Nam?
– SunWorld Holding đã đổi mới chiến lược kinh doanh, cập nhật sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh từ các sản phẩm hạng nhất với chất lượng khác biệt. Để thích ứng với chiến lược kinh doanh đúng đắn, thích ứng với thời đại mới cũng rất quan trọng. Đoàn kết chính phủ và đoàn kết các công ty khác để tạo ra một chiến lược kinh doanh chung, để cả cộng đồng cùng phát triển.
Chúng ta đã có những sản phẩm du lịch tốt nên cần xem xét nâng cao năng lực phục vụ nhân sự. Điều này chứng tỏ việc đào tạo ra những con người có khả năng lưu diễn một cách văn minh và bài bản. Đây là sự phát triển của du lịch chuyên nghiệp và bền vững.