Ngày 31/3, Hiệp hội Hướng dẫn viên Việt Nam tổ chức hội thảo tại Hà Nội nhằm thu thập ý kiến về việc cải tiến phần mềm quản lý hướng dẫn viên du lịch và hỗ trợ nghiệp vụ. Ông Bùi Văn Dũng, Phó chủ tịch Hội Hướng dẫn viên Việt Nam cho biết, phần mềm không chỉ cung cấp dịch vụ cho hội viên mà còn phục vụ các hãng lữ hành, cơ quan quản lý nhà nước về ngành du lịch. -Một trong những mục tiêu thú vị nhất của phần mềm là tạo ra một nền tảng giao tiếp giúp hướng dẫn viên tìm được công việc phù hợp và giúp các công ty du lịch tìm kiếm những hướng dẫn viên còn thiếu. Vì vậy, Hội Hướng dẫn viên Việt Nam có kế hoạch thẩm định, đánh giá các hướng dẫn viên tham gia.
Hiện tại Việt Nam có khoảng 20.000 hướng dẫn viên du lịch, 95% là lao động tự do. Ảnh minh họa: Ruan Dong.
“Số lượng sao và hạng do hướng dẫn viên tự nguyện xác định. Họ có thể tham gia đánh giá, tìm kiếm cơ hội việc làm và mức lương cao nhất, nếu không thì đây là tùy chọn”, Dong nói. Bộ tiêu chí đánh giá và quy trình chấm điểm sẽ được tư vấn bởi các chuyên gia của dự án EU và vẫn đang được nghiên cứu và hoàn thiện.
Ông Đông cho rằng việc phân loại hướng dẫn viên du lịch có thể được xây dựng dựa trên các kỳ thi trực tuyến do các chuyên gia nước ngoài thực hiện trên hệ thống phần mềm dựa trên kinh nghiệm nước ngoài hoặc đánh giá thực tế của các chuyên gia đánh giá của Hiệp hội Hướng dẫn viên.
“Du khách tham gia cùng hướng dẫn viên cũng có thể tham gia đánh giá. Tuy nhiên, chúng tôi chưa chốt phương án xếp hạng sao hoặc anh Đông nói:” Phương án xếp hạng vàng, bạc, kim cương của hướng dẫn viên.
Dự kiến trong quá trình đánh giá, các thông tin hướng dẫn tra cứu trên hệ thống phần mềm của hiệp hội sẽ được hiển thị làm cơ sở cho các đơn vị khai thác du lịch lựa chọn hợp tác.