Tối 24/6, anh Vũ cùng đoàn khoảng 30 người đến một khách sạn 3 sao ở thành phố Haiti, Thanh Hóa, khách sạn này đã vượt trước 9 phòng so với kế hoạch. Nhóm của anh Vũ hài lòng với khách sạn, ở lại khách sạn 3 đêm và thưởng thức bữa ăn đầu tiên tại đây với giá 150.000 đồng một người, sau đó sẽ tiến hành đặt phòng nếu “thấy ngon”. Thực đơn gồm có tôm hấp, mực hấp, hàu nướng, cơm rang bò, canh ngao chua, thịt ba chỉ, cà tím luộc, khoai tây chiên. .. Tuy nhiên, theo các thành viên trong đoàn, thực phẩm được cung cấp rất ít và không tươi ngon.
Ngày 25/6, cả nhóm ăn sáng tại khách sạn, nhưng không hài lòng vì “phở chua, cháo nát” nên sau đó đã góp ý và thông báo trưa sẽ đi ăn tối. Theo ông Vũ, từ đó, khách sạn yêu cầu đoàn phải rời đi dù 9 giờ sáng mới rời đi, đồng thời cắt nguồn điện, điều hòa, vì “không ăn ở đây thì không có thẩm quyền tiếp”. Anh Vũ bất bình nói: “Một nhóm phụ nữ và trẻ em, không ai muốn đi mua sắm vào buổi trưa, thời tiết rất nóng, nhưng sau đó các bạn phải lái xe đến Sầm Sơn”. Bực bội.
Đại diện khách sạn Haiti xác nhận có sự việc như vậy nhưng bác bỏ thông tin đuổi khách vào buổi trưa. Lễ tân khách sạn cho biết: “Cuối tuần khách thường rất đông nên khách sạn ưu tiên đặt phòng cho đoàn, chúng tôi cũng niêm yết giá phòng cho đoàn là 800.000đ, thấp hơn nhiều so với các nơi xung quanh. Đồng ý đặt cơm từ khách sạn để đảm bảo vệ sinh”.
Theo lễ tân, nhóm khách này đã “phá vỡ hợp đồng”. Do đó, khách sạn đã từ chối cung cấp dịch vụ cho hai đêm còn lại và trả một khoản tiền quá lớn. Số tiền đặt cọc vượt quá 2 triệu đồng. “Khi ban nhạc rời Sầm Sơn vào sáng 25/6, không có mâu thuẫn hay giằng co gì nên chúng tôi rất bất ngờ khi hay tin khách hàng bức xúc trên mạng.”
Giới thiệu nhỏ về việc người này cho biết mình chào hàng. Chúng tôi đã có đủ đồ ăn và đặt món 150.000 đồng. “Do làm cách đây không lâu nên chỉ có món cơm rang thịt bò là yếu.”
Trước đó, nhân viên đưa thư của một khách sạn 3 sao khác ở Haiti đã gây mất khách. Số lượng lớn vật dụng và thái độ thiếu chuyên nghiệp trong việc xử lý vụ việc này, sau đó, sở văn hóa, thể thao và du lịch TP Thanh Hóa đã phải can thiệp để cải thiện chức năng. Và thái độ phục vụ của các nơi trên địa bàn. – * Tên vai trò đã được thay đổi. –Xem thêm: Hàng loạt phóng sự về vụ trộm khách sạn Thanh Hóa
Qua